Les présentes conditions générales régissent les ventes de billets de la page internet https://groupenscene.fr pour assister au festival Groupenscene 2022.
L'achat de billets implique l'adhésion du client aux conditions générales de vente.
Article 1 : Tarifs
Les prix des billets sont indiqués en euros au tarif en vigueur au moment de la vente, toutes taxes comprises, sans frais de réservation.
Article 2 : Disponibilités
Groupenscene définit les dates et heures d'ouverture à la vente en ligne de ses activités. Les réservations de billet s'effectuent en temps réel, dans la limite des places disponibles.
Tout billet périmé et non utilisé n'ouvre le droit à aucun billet de remplacement. La billetterie ne peut être tenue responsable des erreurs commises par le client lors de son achat en ligne.
Article 3 : Paiements
Modes de paiement
Les paiements en ligne s'effectuent par carte bancaire. Le montant de l'achat est débité, que le billet soit imprimé ou pas.
Sécurisation des paiements
Les paiements sont sécurisés par le procédé de cryptage SSL et 3D SECURE avec envoi de SMS pour la validation du paiement. Le numéro de la carte bancaire saisi au moment du règlement de la réservation ne circule pas en clair sur le réseau internet et n'est pas communiqué au Trésor Public, mais uniquement au site de télépaiement qui assure la transaction (Stripe).
Données personnelles
Les données personnelles communiquées lors de la transaction sont conservées par l'organisateur Groupenscene. La billetterie peut être amenée à prendre contact avec vous en cas d'annulation ou de modification de la programmation.
Article 4 : annulation et remboursement
Toute réservation payée est ferme et définitive. Les billets ne sont pas remboursés sauf en cas d'annulation par l' organisateur Groupenscene, même en cas de perte ou de vol. Ils ne peuvent être ni échangés ni revendus.
Dans le cas d'un remboursement pour annulation par l'organisateur, les billets seront remboursés par la billetterie par virement bancaire.
Aucun remboursement ou dédommagement ne sera effectué en cas de non utilisation du billet ou d'arrivée tardive.
Article 5 : Délivrance des billets
Une fois la transaction bancaire validée, le billet peut être soit imprimé au format PDF avec une bonne qualité d'impression par le client (e-billet), soit conservé dans un téléphone mobile (m-ticket).
Chaque billet comporte un code-barre ou un QR code permettant l'accès au festival.
Chaque billet est unique et ne pourra être utilisé qu'une fois après que le contrôle d'accès ait été effectué. A cet effet, le billet doit être lisible et le format du code barre ou du QR code à une taille qui permet le contrôle d'accès par scan.
Article 6 : Conditions d'utilisation des billets
L'achat d'un billet vaut adhésion au règlement intérieur du lieu ou de l'évènement.
Article 7 : Droits applicables et litiges
Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française en vigueur. En cas de réclamation, une solution amiable sera recherchée avant tout recours devant le tribunal compétent. Après paiement, votre commande est validée à réception du courriel automatique de confirmation.